Pas op voor de meterkosten-oplichting
Een veelvoorkomende oplichterstruc waarbij malafide loodgieters bewust mensen in een noodsituatie targeten. Ze weten dat als uw toilet of keuken verstopt is, u gewoon zo snel mogelijk iemand nodig heeft. Laat die haast u niet op honderden euro's aan nep-kosten komen te staan.
Wat zijn 'meterkosten'?
Meterkosten betekent dat een loodgieter niet per uur rekent, maar per meter afvoerpijp die hij zegt te hebben bewerkt. Dit tarief wordt nooit van tevoren besproken. Hoe meer meter ze beweren te hebben gewerkt, hoe hoger de factuur uitvalt. Omdat u er geen zicht op heeft wat er onder de grond gebeurt, kunt u het niet controleren.
Krijgen deze bedrijven te veel negatieve reviews, dan verdwijnen ze gewoon en starten opnieuw onder een andere naam en website. Expats lopen extra risico omdat ze minder vertrouwd zijn met gangbare prijzen in Nederland en minder snel verdacht zijn van ongewone kostenposten op een factuur.
De oplichting stap voor stap
U zoekt in paniek een loodgieter
Het toilet of de keuken is verstopt en u heeft geen tijd te verliezen. U googelt snel op een beschikbare loodgieter. De bovenste resultaten zijn vrijwel altijd betaalde advertenties van oplichters die hier bewust op inspelen. Ze weten dat iemand in paniek minder goed oplet. Hun advertentie vermeldt wel een voorrijtarief en uurtarief, maar over meterkosten wordt met geen woord gerept.
Aankomst in een onopvallende bus, werk zonder prijsopgave
Ze arriveren in een niet-gelabelde bestelbus en beginnen direct met werken, zonder u te informeren over de kosten of een prijsinschatting te geven. Ze leggen wel uit wat er mis is, maar noemen op geen enkel moment wat dat betekent voor de eindrekening. Vaak beweren ze ook dat de gemeente de kosten vergoedt, omdat het werk deels op gemeentegrond plaatsvindt. Dit is een leugen.
De factuur: vier tot acht keer hoger dan verwacht
Zodra het werk klaar is, presenteren ze een factuur met een aparte post genaamd 'meterkosten', vaak enkele honderden euro's. Het totaalbedrag is doorgaans vier tot acht keer hoger dan wat u op basis van het advertentietarief had verwacht. Dit bedrag was nooit besproken of afgesproken.
Druk om direct te betalen
Ze eisen onmiddellijke betaling, per pin of contant, nog voor ze vertrekken. Er is geen ruimte voor overleg of bezwaar. De druk is hoog en het doel is duidelijk: betalen voordat u de kans krijgt om na te denken of advies in te winnen.
Waarschuwingssignalen
Herkent u één of meer van deze signalen? Wees extra alert.
- 🚩Slechte recensies op Google, Trustpilot of Werkspot
- 🚩Niet bereid om een schriftelijke offerte te geven vóór aanvang van de werkzaamheden
- 🚩Geen KvK-nummer of BTW-nummer te vinden op de website
- 🚩Het bedrijf is niet terug te vinden op kvk.nl onder de opgegeven naam
- 🚩De factuur bevat geen bedrijfsnaam, adres of KvK-nummer
- 🚩Ze weigeren een factuur per e-mail te sturen met de mogelijkheid om achteraf via iDEAL te betalen, terwijl dat precies is hoe betrouwbare loodgieters in Nederland standaard werken
Hoe beschermt u zichzelf?
Preventie is de beste bescherming. Volg deze stappen.
Vraag uw buren om een betrouwbare loodgieter
De beste manier om oplichters te vermijden is door nooit in paniek op Google te zoeken. Vraag buren, vrienden of collega's of zij een loodgieter kennen die ze vertrouwen. Een persoonlijke aanbeveling is meer waard dan welk zoekresultaat dan ook.
Vraag altijd een schriftelijke offerte
Vraag vóór aanvang van de werkzaamheden om een gespecificeerde schriftelijke offerte. Een betrouwbare loodgieter heeft hier geen moeite mee. Ga nooit akkoord met mondeling genoemde bedragen.
Controleer het KvK-register
Zoek het bedrijf op via kvk.nl. Een legitiem bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel met een geldig KvK-nummer. Vraag hier altijd naar.
Vraag of u achteraf kunt betalen via een factuur per e-mail
Grotere bedrijven sturen de factuur doorgaans per e-mail na afloop van de klus, met een betaallink via iDEAL. Kleinere bedrijven of zelfstandige loodgieters kunnen de factuur ook ter plekke overhandigen, wat prima is. Controleer in alle gevallen of de factuur een bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, BTW-nummer en een duidelijke specificatie van alle kosten bevat voordat u betaalt.
Raadpleeg ConsuWijzer bij twijfel
Twijfelt u over een rekening of voelt u druk? De ACM ConsuWijzer (consuwijzer.nl) geeft gratis en onpartijdig advies over uw rechten als consument.
Dit kunt u doen als u slachtoffer bent
- 1
Doe aangifte bij de politie
Meld de oplichting bij de politie via politie.nl of bel 0900-8844. Bewaar alle bonnetjes, berichten en noteer de naam en gegevens van de oplichter.
- 2
Meld het bij ACM ConsuWijzer
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op eerlijke markttransacties. Meld uw ervaring via consuwijzer.nl. Uw melding helpt hen patronen te herkennen.
- 3
Neem contact op met uw bank
Heeft u betaald via pin of overboeking? Neem direct contact op met uw bank. In sommige gevallen is een chargeback of terugboeking mogelijk, zeker bij fraude.
- 4
Waarschuw anderen
Deel uw ervaring op Google Reviews of Trustpilot. Dit helpt anderen om hetzelfde bedrijf te herkennen en te mijden. Binnenkort kunt u ook via dit platform een melding doen.